1. Administrator danych: More4pets Mateusz Wojtanowski
2. Dane przetwarzane są na podstawie u.o.d.o. oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, z uwzględnieniem przepisów RODO (Rozporządzenie 2016/679).
3. Cele przetwarzania:
   a) realizacja zawartej umowy;
   b) kontakt telefoniczny/mailowy z osobą korzystającą z formularza;
   c) działania marketingowe w granicach prawa, w tym wysyłka Newslettera (za zgodą).
4. Przetwarzanie w innych celach – po uzyskaniu odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. Zakres danych niezbędnych do usług/umów: imię i nazwisko; adres zamieszkania/dostawy; adres korespondencyjny (jeśli inny); adres e-mail; numer telefonu; NIP (gdy żądana faktura).
6. Odbiorcy danych: w zakresie realizacji umowy – operator pocztowy/kurier, operator płatności PayPro S.A. (Przelewy24) dane mogą być ujawnione podmiotom uprawnionym na mocy prawa lub podmiotom, którym udzielono zgody (np. serwisy opinii (CENEO/OPINEO – jeśli dotyczy).
7. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu, sprostowania, uzupełnienia, aktualizacji, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia oraz sprzeciwu – poprzez kontakt z Administratorem.
8. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usług w określonym zakresie.
9. Administrator zabezpiecza dane zgodnie z przepisami, w tym art. 32 RODO (m.in. szyfrowanie połączenia TLS (certyfikat SSL)
10. Przetwarzanie przez podmioty dostarczające hosting/infrastrukturę: Hostinger International Ltd.
11. Dane nie są widoczne dla innych użytkowników usług.
12. Informacje handlowe (Newsletter/SMS) będą wysyłane wyłącznie za zgodą; zgoda może być cofnięta w każdym czasie (kontakt: kontakt@more4pets.pl).
13. Zmiany Polityki prywatności będą komunikowane na stronie, e-mailem lub przy logowaniu; możliwy sprzeciw zgodnie z zasadami RODO.

KLAUZULA INFORMACYJNA RODO

More4pets Mateusz Wojtanowski – sklep internetowy pod adresem https://more4pets.pl

1) Administrator danych i kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest More4Pets Mateusz Wojtanowski („Administrator”, „my”).

Administrator nie powołał IOD; w sprawach ochrony danych skontaktuj się z nami przez: kontakt@more4pets.pl.

2) Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach i na następujących podstawach (art. 6 RODO):

1. Założenie i obsługa konta Klienta w Sklepie, w tym utrzymanie funkcji logowania – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o usługę konta) oraz lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes: zapewnienie ciągłości działania usług).
   Dane: identyfikacyjne, kontaktowe, dane logowania, historia aktywności związana z kontem.
2. Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, w tym obsługa zamówienia, płatności i dostawy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
   Dane: identyfikacyjne, adresowe, kontaktowe, dane transakcyjne, dane do faktury (w tym NIP – gdy żądana faktura).
3. Obsługa płatności online (np. np. PayPro S.A. – operator systemu Przelewy24)– art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (rozliczenie transakcji, zapobieganie nadużyciom).
   Dane: identyfikacyjne, kontaktowe, identyfikatory transakcji, tokeny płatnicze (w zakresie niezbędnym).
4. Dostawa i logistyka (operator pocztowy/kurier) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
   Dane: identyfikacyjne, adresowe, kontaktowe, informacje o przesyłce.
5. Księgowość, podatki i sprawozdawczość – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
   Dane: dane na dokumentach księgowych i rozliczeniowych.
6. Reklamacje, rękojmia i gwarancja – art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO.
   Dane: identyfikacyjne, kontaktowe, treść reklamacji, dane transakcji.
7. Kontakt przez formularz/e-mail/telefon (odpowiedzi na zapytania, przygotowanie oferty) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (obsługa korespondencji) lub lit. b (działania przed zawarciem umowy).
   Dane: identyfikacyjne, kontaktowe, treść zapytania.
8. Newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda); dodatkowo art. 10 u.ś.u.d.e. i art. 172 Prawa telekomunikacyjnego (zgody marketingowe).
   Dane: imię (opcjonalnie), e-mail, historia interakcji z newsletterem.
9. Marketing bezpośredni własnych produktów/usług (e-mail/SMS/telefon/remarketing w serwisach zewnętrznych) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) lub lit. a (gdy przepisy wymagają zgody).
   Dane: identyfikacyjne, kontaktowe, podstawowe dane transakcyjne; w ramach remarketingu – identyfikatory online (cookies/piksele) – szczegóły w Polityce cookies.
10. Analizy i statystyka korzystania z serwisu, poprawa użyteczności i bezpieczeństwa – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
    Dane: dane eksploatacyjne (logi), zagregowane statystyki, identyfikatory cookies/SDK – zakres opisany w Polityce cookies.
11. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami, zapobieganie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
    Dane: dane transakcyjne, korespondencja, dowody.
12. Program opinii posprzedażowych (np. system opinii WooCommerce– art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: badanie satysfakcji) lub lit. a (jeśli wymagane).
    Dane: e-mail, identyfikator zamówienia, zakres niezbędny do zaproszenia do wystawienia opinii.

Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany wywołujący skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływający (art. 22 RODO). Możemy natomiast prowadzić profilowanie marketingowe (np. dobór treści newslettera/remarketing) – na podstawie Twoich zgód oraz naszego uzasadnionego interesu. Oznacza to dopasowanie przekazu na bazie np. historii zakupów, przeglądanych treści lub identyfikatorów plików cookie. Szczegóły techniczne znajdziesz w Polityce cookies.

3) Odbiorcy danych (kategorie)

Twoje dane możemy ujawniać:

• dostawcom IT/hostingu i oprogramowania sklepu (np. Hostinger International Ltd), podmiotom utrzymującym infrastrukturę i pocztę e-mail;
• operatorom płatności (np. [PayPro S.A. – operator systemu Przelewy24]) oraz bankom (rozliczenia, chargeback);
• operatorom pocztowym i firmom kurierskim;
• biuru rachunkowemu/doradcom podatkowym;
• podmiotom świadczącym usługi prawne/ windykacyjne/ubezpieczeniowe (jeśli konieczne);
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google LLC/Google Ireland, Meta Platforms – w zakresie identyfikatorów online);
• serwisom opinii (np. system opinii wewnętrzny w ramach WooCommerce)– jeśli zdecydujesz się na ocenę zakupu;
• innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Wszystkie podmioty przetwarzają dane wyłącznie w niezbędnym zakresie – jako procesorzy (na podstawie umów powierzenia) lub odrębni administratorzy (np. banki, kurierzy, serwisy społecznościowe).

4) Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy narzędzi (np. Google LLC, Meta Platforms, Inc.) mogą mieć siedziby poza EOG. W takim przypadku przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych (SCC) lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO. Szczegóły dot. konkretnych narzędzi i cookies znajdziesz w Polityce cookies. Możesz uzyskać kopię zastosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z nami.

5) Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres:

• Konto Klienta – do czasu usunięcia konta lub wygaśnięcia roszczeń z nim związanych; część danych z konta możemy dalej przechowywać w celach dowodowych do końca okresu przedawnienia roszczeń.
• Umowa sprzedaży i dokumenty księgowe – przez czas obowiązywania umowy, a następnie do końca okresu przedawnienia roszczeń i przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady do 5 lat liczonych od końca roku podatkowego).
• Reklamacje/rękojmia – przez czas trwania procedury oraz 1 rok po upływie okresu rękojmi (dla celów dowodowych).
• Korespondencja – co do zasady do 12 miesięcy od zakończenia sprawy (jeśli nie wchodzi do dokumentacji rozliczeniowej/dowodowej).
• Newsletter/marketing – do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu, a następnie w zakresie niezbędnym do wykazania rozliczalności zgody (przez okres przedawnienia roszczeń).
• Dane wykorzystywane do dochodzenia lub obrony roszczeń – do końca okresu ich przedawnienia.

6) Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) – gdy podstawy prawne na to pozwalają,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (w zakresie art. 20 RODO),
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie (w tym wobec marketingu bezpośredniego i związanego z nim profilowania),
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem),
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się: kontakt@more4pets.pl lub More4Pets Mateusz Wojtanowski ul. Dębicka 430 35-213 Rzeszów.

7) Obowiązek podania danych

Podanie danych:

• jest dobrowolne, ale niezbędne do: założenia konta, złożenia zamówienia, realizacji dostawy, wystawienia dokumentów księgowych i obsługi reklamacji;
• nie jest wymagane do przeglądania publicznych treści serwisu;
• w zakresie marketingu/newslettera – zależy od Twojej zgody; jej brak nie wpływa na możliwość zakupu.

Konsekwencją niepodania danych wymaganych do zawarcia i realizacji umowy jest brak możliwości świadczenia usług/realizacji zamówienia.

8) Źródła danych (art. 14 RODO) – tylko gdy dane nie pochodzą bezpośrednio od Ciebie

Jeśli pozyskujemy Twoje dane z innych źródeł (np. od operatorów płatności, firm kurierskich, serwisów opinii, partnerów integracyjnych), są to co do zasady: dane identyfikacyjne, kontaktowe, transakcyjne i status płatności/dostawy, a celem jest rozliczenie i obsługa zamówienia, reklamacji, zapytań lub badanie satysfakcji. W takich przypadkach podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO. Kategorie odbiorców i okresy przechowywania opisaliśmy w pkt 3–5.

9) Pliki cookies i technologie podobne

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies (cele, podmioty, okresy ważności, sposób zarządzania preferencjami) znajdziesz w naszej Polityce cookies dostępnej na [link do polityki cookies]. Tam także wyjaśniamy zasady ewentualnego profilowania marketingowego i transferów poza EOG.